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watsonx ワークショップ分析・インサイト・ダッシュボード

watsonx Workhop Analytics & Insights Dashboard は、watsonx Workshop がどのように使用されているかを一元的に把握できるようにし、販売員の活動状況と、それがプラットフォーム全体でどのように比較されているかをひと目で分かる形で提供します。

左側のナビゲーション・パネルに沿って構成されたダッシュボードは、Adoption（利用状況）セクションと、そのサポートとなる表示に焦点を当てています。これらの表示を組み合わせることで、プラットフォームの活動の概要を俯瞰できるスナップショットから、Job Role（職種）、Geography（地域）、Market（市場）にわたるより的を絞った視点へと、分かりやすい導線ができます。さらに、活動がどのように進化しているか、また異なる領域が時間の経過とともにどのように関与しているかについて、より深い文脈を得られます。

ダッシュボード概要

インターフェース概要​

ホームページでは、ダッシュボードが主要な指標を通じてプラットフォーム全体のアクティビティを俯瞰できるスナップショットを提供します。例えば以下のような項目です：

  • すべてのワークショップユーザー: この行は、watsonx Workshop に対して利用している全ユーザー（販売者および販売者でないユーザーの両方）を表します。
  • 総ワークショップユーザー: watsonx Workshop に登録された、全ロールおよび全地域を対象とする総ユニークユーザー数。
  • アクティブユーザー（過去12か月）: 過去12か月以内に少なくとも1つのエージェントセッションを利用したユニークユーザー。
  • 総エージェントセッション: 過去12か月間に、すべてのユーザーおよびロールにわたって開始されたエージェントセッションの総数。
  • 販売者であるユーザーの割合: アクティブな IBM 販売者である、登録済みワークショップユーザー全体に占める割合。

この基盤の上に、専用の販売者ビューが構築され、より焦点を当てた視点として以下のような指標が提供されます：

  • 販売者のみ: この行のデータは、Global Sales にレポートする人々の指標を表します。
  • 総ワークショップ販売者: IBM 販売者である、登録済み watsonx Workshop ユーザーの総数。
  • アクティブ販売者（過去12か月）: 過去12か月以内に少なくとも1つのエージェントセッションを利用した IBM 販売者。
  • 販売者のエージェントセッション: 過去12か月間に IBM 販売者によって開始された、個別のエージェントセッションの総数。

日次/週次/月次アクティブユーザー は、販売者が時間の経過とともにエージェントとどのように関わっているかを示し、日次、週次、月次のビューを提供します。これにより、チームはエンゲージメントが増加しているのか、安定しているのか、または減少しているのかを素早く判断できます。

アクティブセラートレンド

全体として、このダッシュボードは、watsonx Workshop が日々の業務の中でどのように使用されているかを明確に把握できるようにしています。どのように活用されているのか、そして仕事が進められるやり方の中でどのように位置づけられているのかを示します。

養子縁組​

左側の Navigation パネルにある Adoption セクションでは、期間、職種、地理、市場などのフィルターを使ってデータを掘り下げることができます。導入目標に向けた活動と進捗の状況を統合したスナップショットとして Overall Engagement が含まれ、セグメントごとの販売者のサインイン率を比較するための Leaderboard、販売者がエージェント、ツール、トピックとどのように関わっているかを調べるための Agent Usage も含まれます。各ビューを確認して、利用状況の違いや、プラットフォームのさまざまな領域が実際にどのように使われているかを見てみましょう：

  • Overall Engagement：All Workshop Users、Sellers Only、Trends、Adoption Rate vs Target を1つのビューに統合します。販売者の一部に絞り込むフィルター機能に加え、ジオ、マーケット、職種、セグメントごとにレポートを表示することもできます。
総合的なエンゲージメント
  • ランキング：watsonx Workshop にサインインした販売者の割合を表示します。役割（Role）、地域（GEO）、市場（Market）、または**組織（Organization）**別の表示も可能です。直近7日間（Active Last 7 Days） をクリックすると、全体のオンボーディングから直近のアクティビティの表示に切り替わり、現在プラットフォームを積極的に利用しているグループがどれかを強調表示します。
ダッシュボード リーダーボード
  • エージェントの使用状況: 販売者がエージェントとどのように関わっているかに注目します。Geo、Market、Segment、Organization、Job Role、People で絞り込めます。また、エージェント & ツールの使用状況および トピック & 背景 を表示し、セッションがどのように使われ、活動がどこに集中しているかを明確に把握できます。
全体的なエンゲージメント

ユースケース​

最もよく使われるトピックやツールを見つけませんか？​

まず、Adoption → Agent Usage に移動し、GEO、Market、Segment、People、または Organization などのフィルターを適用して、最も重要な対象ユーザーに絞り込みます。そこから、セッションがどのように使われているかを明確に把握するために、Agent Usage と Topics and Context をあわせて探ります。

この見え方により、エージェント、ツール、トピックの中で時間がどこに費やされているのかを把握できます。その理解があれば、うまく機能している点に集中しやすくなり、見落とされがちな領域に気づき、日々の進め方を改善できます。

Visual Walkthrough
ダッシュボードのユースケース

組織全体で導入がどのように進展しているかを見てみませんか？​

Adoption → Overall Engagement に移動して、全体的な傾向のスナップショットを確認します。次に Leaderboard に切り替え、Active Last 7 Days を選択して、セグメント表示を使いながら販売者ロールごとのアクティビティを比較します。

これにより、同じようなロールの他の人がどのように活動しているかを把握できる一方で、自分の一貫性を簡単に見積もる方法も得られます。そこから必要に応じてアプローチを調整し、他の人がプラットフォームを最大限に活用している状況に合わせて軌道を保てます。

Visual Walkthrough
ダッシュボードのユースケース

地域の状況がどのように比較されているか気になりますか？​

Adoption → Leaderboard に移動し、GEO と Market でセグメントして、地域ごとの利用パターンを比較します。これを全体的なエンゲージメントのトレンドに重ねることで、より包括的な視点を構築できます。

これにより、どの地域で勢いが増しているのか、どこが静かなのかが明確に把握できるため、自分の地域がどう位置づけられるかを確認し、流れに乗り遅れないようにできます。

Visual Walkthrough
ダッシュボードのユースケース

はじめる​

watsonx Workshop がチーム全体でどのように活用されているかを確認し、実行可能なインサイトを ここ で見つけましょう。