À propos de l'atelier watsonx
Intéressé à apprendre comment nous avons créé l'atelier Watsonx ? Cette section est pour vous !
Comment cela a commencé…
l'atelier watsonx a commencé comme une idée entre deux vendeurs techniques, Kyle Sava et Srajan Dube, qui souhaitaient un système d'IA pour les préparer aux conversations difficiles avec les clients en leur proposant des objections techniques difficiles dans une simulation d'IA. Ils ont rencontré Matt Bateson, de l'équipe Global Enablement, qui possédait une expertise en conception de produits ainsi que les données de formation nécessaires pour faire fonctionner l'application. En seulement 6 semaines, ils ont lancé un MVP (produit minimum viable) appelé Clarity.
Nous avons commencé à tester Clarity avec seulement 10 vendeurs en juillet 2025 dans le cadre du programme Beta. La Beta a été un succès sans précédent et, au cours des 6 mois suivants, elle s'est étendue à plus de 2 500 vendeurs à mesure que de nouvelles fonctionnalités étaient ajoutées.
En janvier 2026, le programme Beta a pris fin et Clarity a été lancé à l'échelle mondiale chez IBM sous un nouveau nom… watsonx Workshop, ce qui représentait un changement passionnant puisque nous avons maintenant l'intention d'emmener le produit aux clients externes, et bien sûr, c'est un honneur de faire partie de la famille de produits watsonx.
watsonx Workshop continuera de s'appuyer sur ses premiers succès en mettant les vendeurs au premier plan et en innovant rapidement pour maximiser la valeur.
La culture de l'innovation
La culture mange la stratégie au petit déjeuner.
Nous vivons cette phrase chaque jour dans l'équipe produit de Watsonx Workshop.
Bien sûr, il est important d'avoir une stratégie et de définir une direction claire pour le produit et l'équipe, cependant, nous attribuons notre succès à la culture de l'innovation et de la centration sur le client.
La dynamique est assez simple :
- Ce que nous faisons : TOUJOURS nous concentrer sur le client - dans ce cas nos vendeurs IBM
- Comment nous le faisons : privilégier la rapidité à la perfection
En réalité, cela signifie que nous avons livré des fonctionnalités avec des bugs connus, refusé des demandes qui ne profitent pas à nos utilisateurs principaux, conçu des processus optimisés pour la vitesse (pas pour l'échelle), passé BEAUCOUP de temps à simplifier les idées pour arriver à la plus petite liste de fonctionnalités possible, et probablement la partie la plus importante - nous parlons avec les vendeurs tous les jours.
La technologie
Nous croyons en la technologie IBM ; c’est pourquoi watsonx Workshop est principalement conçu à partir des technologies watsonx et hébergé sur IBM Cloud. En privilégiant la vitesse, nous utilisons autant que possible une architecture SaaS & serverless — pour nous aider à développer plus rapidement et à passer moins de temps à nous inquiéter de la mise à l’échelle.
Le schéma d’architecture ci-dessous présente les technologies clés utilisées pour construire watsonx Workshop (comme toujours, avec les utilisateurs en haut 😊) :
Si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer l’architecture de watsonx Workshop, veuillez nous contacter via le canal Slack #watsonx-workshop-feedback.