Preguntas comunes

¿Para quién está diseñado watsonx Workshop?

tawsonx Workshop está diseñado para vendedores de todos los niveles de experiencia, incluidos vendedores técnicos, vendedores de socios y líderes de ventas que desean profundizar sus conocimientos del producto y mejorar la calidad de la interacción con los clientes.

¿Qué hace que watsonx Workshop sea diferente de la formación tradicional de ventas?

En lugar de ofrecer módulos de formación estáticos, watsonx Workshop simula conversaciones del mundo real, personaliza el aprendizaje con tus propios materiales de cliente, responde de forma dinámica a las preguntas y proporciona información procesable alineada con tus productos de enfoque y los desafíos de la industria.

¿Necesito conocimientos previos antes de usar la plataforma?

No, watsonx Workshop está diseñado para usuarios de todos los niveles de conocimiento. watsonx Workshop incluye un recorrido interactivo con clic para ayudarte a empezar con confianza.

¿Está listo watsonx Workshop para su uso con clientes?

No. Si bien los podcasts y el contenido se pueden compartir internamente, el uso orientado a clientes está restringido actualmente debido a preocupaciones legales relacionadas con la tecnología de voz.

¿Está disponible watsonx Workshop para socios?

No en este momento. Sin embargo, está en la hoja de ruta.

¿Puede watsonx Workshop acceder a sitios web externos?

Sí. watsonx Workshop puede aprovechar la búsqueda web cuando está habilitada para incorporar información externa relevante y actualizada, con una consideración cuidadosa de los límites legales y éticos.

¿Puedo subir documentos de Excel o Word?

¡Sí! Actualmente, watsonx Workshop admite archivos PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, MD, XLS y XLSX.

¿Ganaré horas de aprendizaje al usar watsonx Workshop para alcanzar mi objetivo Think 40 en Tu aprendizaje?

¡Sí! watsonx Workshop ahora está integrado con Your Learning y tu tiempo en Workshop ganará créditos para Think 40. Todos los sábados a las 2:00 AM EST, watsonx Workshop sincronizará el uso de tu sesión con Your Learning para reflejar las horas totales pasadas en la plataforma. Para más detalles, consulta la página Your Profile & Learning Analytics.

¿Cómo puedo usar watsonx Workshop para acelerar los acuerdos o agilizar mi flujo de trabajo?

Mira el watsonx Workshop Playbook para explorar varios casos de uso y cómo puede agilizar tu flujo de trabajo general.

¿watsonx Workshop admite la venta adicional a clientes existentes?

No directamente por el momento. Sin embargo, las mejoras próximas conectarán watsonx Workshop con fuentes de datos internas (p. ej., ISC, modelos de afinidad de productos) para respaldar las estrategias de venta adicional.

¿Puede el taller de watsonx ayudar con precios y licencias?

¡Parcialmente! Puede orientar conversaciones sobre precios cuando se le solicita y es mejor para una orientación y discusión a alto nivel. La asistencia de precios más profunda y específica del modelo es un área en exploración activa, incluida la creación de un agente de precios dedicado.

¿Puede watsonx Workshop ayudar con las respuestas a solicitudes de propuestas (RFP)?

Sí. Usar los prompts adecuados permite que watsonx Workshop apoye el análisis de requisitos y la elaboración de respuestas. Estamos desarrollando activamente una herramienta para rellenar automáticamente las RFP de Excel y mejorar aún más tu experiencia con watsonx Workshop.

¿La conversación proporciona referencias para la información que comparte?

¡Sí! Las citas de las fuentes están disponibles directamente dentro de la interfaz. Estas referencias se extraen de materiales fiables como el contenido de los productos Level 1 y Level 2 y de los recursos de Seismic.

¿Puede watsonx Workshop crear contenido de prospección de ventas?

Sí. Puede generar secuencias de divulgación estructuradas como, entre otras, correos electrónicos, mensajes de LinkedIn, guiones de llamadas, declaraciones de valor y cadencias de varios pasos adaptadas a partes interesadas o industrias específicas.

¿Qué tan precisas o realistas son las personas (personas) utilizadas en las simulaciones?

Cada persona refleja características del mundo real, incluidas funciones profesionales, responsabilidades, objeciones comunes, rasgos de personalidad e incluso intereses personales. Este nivel de detalle hace que las interacciones se sientan auténticas y te ayuda a ensayar situaciones con las que probablemente te toparás en la práctica.

¿El taller de watsonx está disponible en varios idiomas?

Sí, admitimos 32 idiomas en watsonx Workshop, incluidas las respuestas de los agentes y las funciones de audio que permiten la accesibilidad global. Aquí está la lista de idiomas que watsonx Workshop admite actualmente:

• Árabe (Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos)
• Búlgaro
• Croata
• Checo
• Danés
• Neerlandés
• Filipino
• Finlandés
• Francés (Canadá, Francia)
• Alemán
• Griego
• Hindi
• Húngaro
• Indonesio
• Italiano
• Japonés
• Coreano
• Malayo
• Mandarín (chino simplificado)
• Noruego
• Polaco
• Portugués (Brasil, Portugal)
• Rumano
• Ruso
• Eslovaco
• Español (México, España)
• Sueco
• Tamil
• Turco
• Ucraniano

¿Dónde puedo encontrar ayuda si me atasco?

Usa el menú Help en la esquina superior derecha para acceder a guías de inicio rápido, tutoriales en video, enlaces a la comunidad de Slack, eventos mensuales en vivo y un chatbot integrado que responde preguntas sobre cómo hacer cosas.

¿El workshop de watsonx admite información de IBM Sales Cloud (ISC)?

Sí, watsonx Workshop tiene integración de ISC dentro de la plataforma. Inicia una sesión, navega a Context y haz clic en Add junto a ISC Data para importar ya sea una Cuenta o una Oportunidad en tu sesión. Solo se puede agregar una Cuenta y una Oportunidad en una sesión.

¿Puedo compartir contenido generado con otras personas?

Puedes descargar o copiar cualquier contenido: correos electrónicos, estrategias, podcasts, battlecards (guías de combate) y resúmenes, y compartirlos con colegas, equipos o socios según sea necesario. Los podcasts interactivos se pueden descargar para aprendizaje personal, pero no están destinados a compartirse directamente con clientes.

¿Qué productos de IBM puedo aprender con watsonx Workshop?

El taller de watsonx cubre todas las ofertas de IBM. Al crear una sesión, use el campo Product para buscar un producto específico o aplique filtros de plataforma y de dominio para acotar su selección. Si falta algún producto, comuníquese con el equipo a través del canal de Slack feedback para que pueda revisarse y agregarse.