Panel de análisis e información del taller watsonx
El panel de control Analytics & Insights Dashboard de watsonx Workhop proporciona una vista centralizada de cómo se usa watsonx Workshop, ofreciendo una visión clara de la actividad de los vendedores y de cómo se compara en toda la plataforma de un vistazo.
Estructurado en torno al panel de navegación de la izquierda, el panel se centra en la sección Adoption y sus vistas de soporte. Juntas, estas vistas crean un camino claro desde una instantánea de alto nivel de la actividad de la plataforma hasta perspectivas más específicas en Job Role, Geography y Market, brindándote contexto adicional sobre cómo está evolucionando la actividad y cómo se involucran diferentes áreas a lo largo del tiempo.
Descripción general de la interfaz
En la página Inicio, el panel ofrece una vista general de la actividad de la plataforma mediante métricas clave, incluida:
- Todos los usuarios del Workshop: Esta fila representa a todos los usuarios (tanto vendedores como no vendedores) que interactúan con watsonx Workshop.
- Total de usuarios del Workshop: Total de usuarios únicos registrados en watsonx Workshop, en todos los roles y geografías.
- Usuarios activos (últimos 12 meses): Usuarios únicos que han interactuado con al menos una sesión de un agente dentro de los últimos 12 meses.
- Total de sesiones de agentes: Número total de sesiones de agentes iniciadas en todos los usuarios y roles durante los últimos 12 meses.
- Porcentaje de usuarios que son vendedores: Porcentaje de todos los usuarios registrados del Workshop que están activos como vendedores de IBM.
Una vista dedicada para vendedores se basa en esta base y ofrece una perspectiva más enfocada con métricas como:
- Solo vendedores: Los datos en esta fila representan las métricas de las personas que dependen de Global Sales
- Total de vendedores del Workshop: Número total de usuarios registrados de watsonx Workshop que son vendedores de IBM.
- Vendedores activos (últimos 12 meses): Vendedores de IBM que han nteractuado con al menos una sesión de un agente dentro de los últimos 12 meses.
- Sesiones de agentes de vendedores: Número total de sesiones de agentes distintas iniciadas por vendedores de IBM en los últimos 12 meses.
Los Usuarios activos diarios/semanales/mensuales muestran cómo los vendedores interactúan con los agentes a lo largo del tiempo, ofreciendo vistas Diarias, Semanales y Mensuales. Esto permite a los equipos evaluar rápidamente si la participación está creciendo, se mantiene estable o está disminuyendo.
En general, el panel proporciona una visión clara de cómo se utiliza watsonx Workshop en las actividades cotidianas, mostrando cómo se está usando y cómo encaja en la forma en que se realiza el trabajo.
Adopción
La sección Adoption en el panel Navigation de la izquierda le permite profundizar en los datos con filtros para periodos de tiempo, roles de trabajo, geografías, mercados y más. Incluye Overall Engagement para una vista consolidada de la actividad y el progreso hacia los objetivos de adopción, un Leaderboard para comparar las tasas de inicio de sesión de los vendedores entre segmentos y Agent Usage para explorar cómo los vendedores interactúan con agentes, herramientas y temas. Explore cada vista para ver cómo varía el uso y cómo se están utilizando en la práctica diferentes áreas de la plataforma:
- Overall Engagement: combina All Workshop Users, Sellers Only, Trends y Adoption Rate vs Target en una sola vista. Proporciona la capacidad de filtrar subconjuntos de vendedores y también mostrar informes por geo, mercado, rol de trabajo o segmento.
- Leaderboard: Muestra el porcentaje de vendedores que se han registrado en watsonx Workshop, con vistas por Role, GEO, Market o Organization. Haz clic en Active Last 7 Days para pasar del registro general a una vista de la actividad reciente, destacando qué grupos están participando activamente con la plataforma en este momento.
- Uso del agente: Se centra en cómo los vendedores están interactuando con agentes. Se puede filtrar por Geo, Mercado, Segmento, Organización, Cargo y Personas. También muestra Uso de agentes y herramientas y Temas y contexto, ofreciendo una visión clara de cómo se utilizan las sesiones y en qué se centra la actividad.
Casos de uso
¿Quieres descubrir los temas y herramientas más utilizados?
Comienza navegando a Adoption → Agent Usage y aplica filtros como GEO, Market, Segment, People u Organization para enfocarte en la audiencia que más importa. A partir de ahí, explora Agent Usage junto con Topics and Context para construir una visión clara de cómo se están usando las sesiones.
Esta vista ofrece una idea clara de en qué se invierte el tiempo en los agentes, las herramientas y los temas. Con ese entendimiento, resulta más fácil enfocarse en lo que funciona bien, detectar áreas que podrían pasarse por alto y perfeccionar los enfoques del día a día.
Visual Walkthrough
¿Quieres ver cómo está tomando forma la adopción en toda tu organización?
Ve a Adoption → Overall Engagement para ver un resumen de las tendencias a alto nivel. Luego cambia a Leaderboard y selecciona Active Last 7 Days para comparar la actividad entre distintos roles de vendedor usando la vista segmentada.
Esto te ayuda a entender cómo se están mostrando los demás en roles similares, a la vez que te brinda una forma sencilla de medir tu propia constancia. A partir de ahí, puedes ajustar tu enfoque según sea necesario y mantenerte encaminado con respecto a cómo otros están aprovechando al máximo la plataforma.
Visual Walkthrough
¿Te preguntas cómo se compara tu región?
Ve a Adoption → Leaderboard y segmenta por GEO y Market para comparar patrones de uso entre regiones. Superpón esto con las tendencias generales de participación para obtener una perspectiva más completa.
Esto te ofrece una vista clara de dónde se está generando impulso en las regiones y dónde las cosas están más tranquilas, para que puedas ver cómo se compara tu región y mantenerte a la vanguardia.
Visual Walkthrough
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