Bienvenido al taller de IBM Watsonx

¿Qué es watsonx Workshop?

IBM watsonx Workshop es tu socio de habilitación de IA, diseñado para ayudar a los profesionales de ventas a aprender más rápido, prepararse mejor y rendir con confianza. Ya sea que estés creando canalización, respondiendo a RFP o dominando el conocimiento de productos, watsonx Workshop ofrece una experiencia personalizada, multilingüe, interactiva y adaptable a tus objetivos. Desarrollado por el equipo global de habilitación de IBM, watsonx Workshop evoluciona rápidamente gracias a la retroalimentación de usuarios reales.

En su núcleo, watsonx Workshop impulsa a los vendedores con agentes impulsados por IA que mejoran el aprendizaje, la preparación y la ejecución, respaldando cada paso del recorrido de ventas.

Descripción general de las capacidades del taller watsonx

El taller de watsonx está diseñado en torno a una interfaz flexible basada en sesiones que permite a los usuarios centrarse en objetivos específicos, como prepararse para un acuerdo, dominar un producto o responder a una RFP. Cada sesión se puede adaptar para reflejar una industria y un contexto de cliente determinados, manteniendo todo relevante y organizado. Todo el contenido creado dentro de una sesión se guarda automáticamente, lo que facilita volver a visitarlo, perfeccionarlo o reutilizarlo más adelante.

Dentro de cada sesión, los usuarios pueden elegir entre varios agentes principales. Cada agente constituye el núcleo de cada sesión del taller de watsonx, y configura la experiencia según tus necesidades. Al igual que en la vida real, cuando buscas a un agente que identifique y conecte brechas de conocimiento y acelere tu aprendizaje, el taller replica esa experiencia con agentes diseñados específicamente, configurados para distintos objetivos y necesidades. Cada agente tiene un comportamiento central definido, un conjunto de herramientas Studio y conjuntos de datos relevantes para garantizar que el contenido generado sea preciso, relevante y esté alineado con tus objetivos. Ya sea que estés construyendo conocimiento sobre un producto, refinando una estrategia de ventas o preparando una conversación con un cliente, elegir el agente adecuado asegura que recibas información orientada y contexto con impacto. Descubre todos los agentes disponibles en el taller de watsonx y elige el que mejor funcione para ti.

Explora la guía watsonx Workshop Playbook para descubrir aún más cómo puede ayudar cada agente a agilizar tu flujo de trabajo.

En el centro de la experiencia del taller de watsonx está el Chat, tu guía de IA que respalda el aprendizaje, la estrategia y la creación de contenido en un solo flujo continuo. El agente ayuda a responder preguntas, aclarar conceptos complejos y guiarte por escenarios reales de ventas, desde la gestión de objeciones hasta la estrategia de acuerdos. Se adapta a los objetivos y al contexto de tu sesión, lo que te permite explorar ideas, probar mensajes y generar contenido sin perder el ritmo.

A la derecha del agente, el Studio ofrece herramientas inmersivas que respaldan tanto el aprendizaje estructurado como la práctica práctica. Funciones como el Interactive Podcast, Client Role Play y Practice Gym te permiten ensayar conversaciones, afinar los mensajes y prepararte para interacciones del mundo real. Estas herramientas están pensadas para el aprendizaje asíncrono, ofreciéndote la flexibilidad de generar confianza a tu propio ritmo y en tu propio tiempo.

El taller de watsonx también admite cargas de documentos, lo que facilita analizar RFP, presentaciones, investigación y otros materiales directamente dentro de una sesión. Puedes hacerlo navegando a la opción Context en la interfaz de la sesión, donde podrás cargar archivos para enriquecer el contexto de la sesión. Al fundamentar las salidas en tu contenido cargado, el taller de watsonx te ayuda a extraer información, resumir los puntos clave y convertir información sin procesar en resultados claros y accionables que realmente puedes usar.

A lo largo de la plataforma, el taller de watsonx genera contenido personalizado y específico para la industria, que refleja cómo piensan y se expresan tus clientes. Desde crear correos de prospección y folletos de una página hasta construir casos de negocio y materiales de preparación para reuniones, todo se adapta a tu audiencia, ayudando a que tus mensajes se sientan relevantes, creíbles y seguros.

Para aprender en movimiento, las Interactive Podcasts del taller de watsonx se pueden descargar y enviar a dispositivos móviles, brindándote una forma multimodal de reforzar conceptos clave mientras viajas, te desplazas o multitareas. Es una manera sencilla de mantenerte preparado sin necesidad de tiempo dedicado frente a una pantalla.

Cada sesión del taller de watsonx es privada, lo que crea un espacio seguro para hacer preguntas, experimentar con ideas y practicar sin presión ni juicios. Permite a los usuarios explorar los conceptos con mayor profundidad, probar y refinar sus mensajes, reducir la indecisión y generar confianza antes de entrar en conversaciones reales con clientes.

En última instancia, el taller de watsonx está diseñado para acelerar la habilitación al reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas y acortar el tiempo de adaptación, especialmente al navegar grandes portafolios de productos o industrias nuevas. Al reunir aprendizaje, práctica y ejecución en una sola plataforma, el taller de watsonx permite a los usuarios avanzar más rápido, trabajar de forma más inteligente y presentarse preparados cuando más importa.

Cómo funciona

watsonx Workshop se construye alrededor de sesiones, brindándote un espacio de trabajo enfocado y flexible para aprender, prepararte y practicar. Cada sesión funciona como un entorno dedicado independiente donde el contexto, el contenido y los resultados se mantienen juntos. Puedes crear tantas sesiones como necesites, cambiar entre ellas en cualquier momento y volver a tu trabajo exactamente donde lo dejaste.

• Crear una sesión: Comienza creando una nueva sesión y seleccionando un agente en función de tu objetivo, como aprender una tecnología, construir un pipeline, trabajar en una operación o explorar un tema. Luego definirás el contexto de la sesión seleccionando productos e industrias relevantes, lo que ayuda a adaptar los conocimientos, los casos de uso y los mensajes de valor a lo largo de toda la experiencia.
• Trabajar con el Chat: Una vez creada tu sesión, el Chat se convierte en tu espacio de trabajo principal. Puedes hacer preguntas de forma natural para explorar productos, industrias, estrategia de la operación o posicionamiento competitivo. El agente mantiene el contexto durante toda la sesión, permitiendo que cada interacción se apoye en la anterior, y hace referencia a fuentes confiables cuando corresponda. También puedes cargar documentos usando Context para fundamentar las respuestas en tus propios materiales, como RFP, presentaciones o investigación.
• Usar el Studio: El Studio ofrece herramientas prácticas para el aprendizaje activo y la práctica. En tu sesión, puedes reforzar la comprensión, poner a prueba el conocimiento y prepararte para interacciones del mundo real mediante experiencias inmersivas impulsadas por IA.
• Aprender con Podcasts interactivos: Genera podcasts impulsados por IA adaptados al contexto de tu sesión. Los podcasts se pueden pausar, ampliar con preguntas, descargar para escucharlos mientras te desplazas o revisar mediante transcripciones, haciendo el aprendizaje flexible y multimodal.
• Practicar con la Practice Gym y el Client Role Play: Usa la Practice Gym para poner a prueba el conocimiento de productos e industrias mediante preguntas y respuestas guiadas por IA con retroalimentación inmediata. Usa Client Role Play para ensayar conversaciones de ventas realistas, como llamadas en frío o discusiones de descubrimiento, y recibir comentarios estructurados para refinar tu enfoque. Todo el historial de práctica se guarda dentro de tu sesión para revisarlo y hacer iteraciones.
• Mantener el trabajo organizado y compartible: Todo el contenido generado dentro de una sesión se guarda automáticamente. Las sesiones se pueden compartir con compañeros de equipo mediante un enlace seguro, lo que habilita la colaboración mientras se mantiene el historial de chat individual en privado.

Guía de inicio rápido:

• Inicia una sesión: Elige un modo y define el contexto, como producto, industria o tipo de cliente, para adaptar la experiencia desde el principio.
• Interactúa con el chat: Haz preguntas de forma natural y obtén respuestas claras, propuestas de valor, información competitiva y orientación adaptadas a los objetivos de tu sesión.
• Usa Studio: Profundiza tu comprensión y gana confianza con herramientas inmersivas.
• Genera podcasts interactivos para aprender mientras te desplazas.
• Usa el Practice Gym para poner a prueba y mejorar tus conocimientos del producto.
• Practica objeciones, llamadas en frío y más en el Client Role Play.
• Sube documentos: Incorpora RFP, presentaciones o materiales de aprendizaje para analizarlos, resumirlos y extraer información clave directamente dentro de tu sesión.
• Genera contenido: Crea recursos de ventas listos para usar, como correos de prospección, one-pagers y casos de negocio, todo adaptado a tu audiencia y a tu caso de uso.

Visita la página de Release Notes para explorar las últimas novedades. Encontrarás una visión clara de lo que ha cambiado, lo que ha mejorado y lo que se ha perfeccionado, para que saques el máximo provecho de cada actualización de watsonx Workshop.