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Häufige Fragen

Für wen ist das watsonx Workshop entwickelt?​

Der watsonx Workshop ist für Verkäufer aller Erfahrungsstufen konzipiert, darunter technische Verkäufer, Partner-Verkäufer und Vertriebsleiter, die ihr Produktwissen vertiefen und die Qualität der Kundenbetreuung verbessern möchten.

Was macht watsonx Workshop anders als herkömmliches Vertriebstraining?​

Anstatt statische Schulungsmodule anzubieten, simuliert watsonx Workshop reale Gespräche, personalisiert das Lernen mit Ihren eigenen Kundendokumenten, reagiert dynamisch auf Fragen und liefert umsetzbare Einblicke, die zu Ihren Fokusprodukten und branchenspezifischen Herausforderungen passen.

Benötige ich Vorwissen, bevor ich die Plattform nutze?​

Nein, watsonx Workshop ist für Nutzer aller Wissensstufen konzipiert. watsonx Workshop enthält eine interaktive Klickstrecke, die Ihnen hilft, mit Zuversicht zu starten.

Ist das watsonx Workshop für die Nutzung im Kundenkontakt bereit?​

Nein. Während Podcasts und Inhalte intern geteilt werden können, ist die Nutzung für Kunden derzeit aufgrund rechtlicher Bedenken im Zusammenhang mit Sprachtechnologie eingeschränkt.

Ist watsonx Workshop für Partner verfügbar?​

Derzeit nicht. Es steht jedoch auf der Roadmap.

Kann Watsonx Workshop auf externe Websites zugreifen?​

Ja. watsonx Workshop kann die Websuche nutzen, wenn sie aktiviert ist, um relevante, aktuelle externe Informationen einzubinden – unter sorgfältiger Berücksichtigung rechtlicher und ethischer Grenzen.

Kann ich Excel- oder Word-Dokumente hochladen?​

Ja! Aktuell unterstützt watsonx Workshop Dateien im Format PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, MD, XLS und XLSX.

Erhalte ich Learning-Stunden, wenn ich watsonx Workshop zur Erreichung meines Think-40-Ziels für Your Learning nutze?​

Ja! watsonx Workshop ist jetzt in Your Learning integriert, und deine Zeit in Workshop sammelt Credits für Think 40. Jeden Samstag um 2:00 AM EST synchronisiert watsonx Workshop die Nutzung deiner Sitzung mit Your Learning, um die insgesamt auf der Plattform verbrachten Stunden widerzuspiegeln. Weitere Einzelheiten findest du auf der Seite Your Profile & Learning Analytics.

Wie kann ich watsonx Workshop nutzen, um Deals zu beschleunigen oder meinen Arbeitsablauf zu optimieren?​

Schauen Sie sich das watsonx Workshop Playbook an, um verschiedene Anwendungsfälle zu erkunden und zu sehen, wie es Ihren gesamten Arbeitsablauf optimieren kann!

Unterstützt watsonx Workshop Upselling für bestehende Kunden?​

Derzeit nicht direkt. Zukünftige Verbesserungen werden jedoch watsonx Workshop mit internen Datenquellen (z. B. ISC, Produkt-Affinitätsmodellen) verknüpfen, um Upsell-Strategien zu unterstützen.

Kann Watsonx Workshop bei Preisgestaltung und Lizenzierung helfen?​

Teilweise! Es kann Preisgespräche steuern, wenn man es entsprechend auffordert, und eignet sich am besten für eine grobe Positionierung und Diskussion auf hoher Ebene. Tiefergehende, modell-spezifische Preissupports sind ein Bereich, der derzeit aktiv erforscht wird – einschließlich der Entwicklung eines dedizierten Pricing-Agents.

Kann watsonx Workshop bei RFP-Antworten helfen?​

Ja. Mithilfe der richtigen Prompts kann watsonx Workshop bei der Anforderungsanalyse und dem Verfassen von Antworten unterstützen. Wir entwickeln derzeit ein Tool, um Excel-RFPs automatisch auszufüllen, um Ihr watsonx Workshop-Erlebnis weiter zu verbessern.

Gibt der Chat Referenzen für die Informationen an, die er teilt?​

Ja! Quellennachweise sind direkt in der Oberfläche verfügbar. Diese Verweise stammen aus zuverlässigen Quellen wie den Produktinhalten der Level 1- und Level 2 sowie aus Seismic-Ressourcen.

Kann watsonx Workshop Vertriebsansprache-Inhalte erstellen?​

Ja. Es kann strukturierte Outreach-Sequenzen generieren, wie unter anderem E-Mails, LinkedIn-Nachrichten, Anruf-Skripte, Value Statements und mehrstufige Cadences, die auf bestimmte Stakeholder oder Branchen zugeschnitten sind.

Wie genau oder realistisch sind die in Simulationen verwendeten Personas?​

Jede Persona spiegelt reale Merkmale wider, einschließlich beruflicher Rollen, Verantwortlichkeiten, gängiger Einwände, Persönlichkeitszüge und sogar persönlicher Interessen. Diese Detailtiefe macht Interaktionen authentisch und hilft dir, Szenarien zu üben, denen du in der Praxis voraussichtlich begegnen wirst.

Ist watsonx Workshop in mehreren Sprachen verfügbar?​

Ja, wir unterstützen 32 Sprachen in watsonx Workshop, einschließlich Agentenantworten und Audiofunktionen, damit globale Zugänglichkeit gewährleistet ist. Hier ist die Liste der Sprachen, die watsonx Workshop derzeit unterstützt:

  • Arabisch (Saudi-Arabien, VAE)
  • Bulgarisch
  • Kroatisch
  • Tschechisch
  • Dänisch
  • Niederländisch
  • Filipino
  • Finnisch
  • Französisch (Kanada, Frankreich)
  • Deutsch
  • Griechisch
  • Hindi
  • Ungarisch
  • Indonesisch
  • Italienisch
  • Japanisch
  • Koreanisch
  • Malaiisch
  • Mandarin (Vereinfachtes Chinesisch)
  • Norwegisch
  • Polnisch
  • Portugiesisch (Brasilien, Portugal)
  • Rumänisch
  • Russisch
  • Slowakisch
  • Spanisch (Mexiko, Spanien)
  • Schwedisch
  • Tamil
  • Türkisch
  • Ukrainisch

Wo kann ich Hilfe bekommen, wenn ich feststecke?​

Verwenden Sie das Menü Hilfe in der oberen rechten Ecke, um auf Schnellstartanleitungen, Video-Tutorials, Links zur Slack-Community, monatliche Live-Events und einen integrierten Chatbot zuzugreifen, der Fragen zur Vorgehensweise beantwortet.

Unterstützt watsonx Workshop IBM Sales Cloud (ISC)-Informationen?​

Ja, watsonx Workshop verfügt über eine ISC-Integration in der Plattform. Beginnen Sie eine Sitzung, navigieren Sie zu Context und klicken Sie auf Add neben ISC Data, um entweder ein Konto oder eine Opportunity in Ihre Sitzung zu importieren. In eine Sitzung können nur ein Konto und eine Opportunity hinzugefügt werden.

Kann ich generierte Inhalte mit anderen teilen?​

Sie können alle Inhalte herunterladen oder kopieren – E-Mails, Strategien, Podcasts, Battlecards, Zusammenfassungen – und sie bei Bedarf mit Kolleginnen und Kollegen, Teams oder Partnern teilen. Interaktive Podcasts können zum persönlichen Lernen heruntergeladen werden, sind jedoch nicht für die direkte Weitergabe an Kunden vorgesehen.

Welche IBM-Produkte kann ich mit watsonx Workshop kennenlernen?​

watsonx Workshop deckt alle IBM-Angebote ab. Wenn Sie eine Sitzung erstellen, verwenden Sie das Feld Produkt, um nach einem bestimmten Produkt zu suchen, oder wenden Sie Plattform- und Domänenfilter an, um Ihre Auswahl einzugrenzen. Wenn ein Produkt fehlt, wenden Sie sich bitte über den Slack-Kanal feedback an das Team, damit es überprüft und hinzugefügt werden kann.