watsonx Workshop Analytics- & Insights-Dashboard

Die watsonx Workhop Analytics & Insights Dashboard bietet einen zentralen Überblick darüber, wie watsonx Workshop genutzt wird. So erhalten Sie einen klaren Einblick in die Aktivitäten der Verkäufer und können auf einen Blick erkennen, wie sie sich über die Plattform hinweg vergleichen lassen.

Das Dashboard ist um die Navigationsleiste auf der linken Seite herum strukturiert und konzentriert sich auf den Bereich Adoption sowie die dazugehörigen Ansichten. Gemeinsam schaffen diese Ansichten einen klaren Weg von einem allgemeinen Snapshot der Plattformaktivität hin zu gezielteren Perspektiven über Job Role, Geography und Market. So erhalten Sie zusätzliche Kontextinformationen dazu, wie sich die Aktivität entwickelt und wie sich verschiedene Bereiche im Zeitverlauf einbringen.

Überblick über die Benutzeroberfläche

Auf der Startseite bietet das Dashboard einen Überblick über die gesamte Plattformaktivität anhand wichtiger Kennzahlen, darunter:

• Alle Workshop-Benutzer: Diese Zeile stellt alle Nutzer dar (sowohl Verkäufer als auch Nicht-Verkäufer), die mit watsonx Workshop interagieren.
• Gesamtzahl der Workshop-Benutzer: Die Gesamtzahl eindeutiger Benutzer, die bei watsonx Workshop registriert sind, über alle Rollen und Regionen hinweg.
• Aktive Benutzer (letzte 12 Monate): Eindeutige Benutzer, die innerhalb der letzten 12 Monate mindestens eine Agentensitzung genutzt haben.
• Gesamte Agentensitzungen: Gesamtzahl der in den letzten 12 Monaten gestarteten Agentensitzungen über alle Nutzer und Rollen hinweg.
• Anteil der Benutzer, die Verkäufer sind: Prozentsatz aller registrierten Workshop-Benutzer, die aktive IBM-Verkäufer sind.

Darauf aufbauend erstellt eine dedizierte Verkäuferansicht auf dieser Grundlage eine gezieltere Perspektive mit Kennzahlen wie:

• Nur Verkäufer: Die Daten in dieser Zeile stellen die Kennzahlen für Personen dar, die in den Global Sales berichten.
• Gesamtzahl der Workshop-Verkäufer: Gesamtzahl der registrierten watsonx Workshop-Benutzer, die IBM-Verkäufer sind.
• Aktive Verkäufer (letzte 12 Monate): IBM-Verkäufer, die innerhalb der letzten 12 Monate mit mindestens einer Agentensitzung interagiert haben.
• Agentensitzungen für Verkäufer: Gesamtzahl der eindeutigen Agentensitzungen, die von IBM-Verkäufern in den letzten 12 Monaten gestartet wurden.

Die Täglich/Wöchentlich/Monatlich aktiven Benutzer verdeutlicht, wie Verkäufer im Zeitverlauf mit Agenten interagieren, und bietet Tägliche, Wöchentliche und Monatliche Ansichten. So können Teams schnell einschätzen, ob die Interaktion wächst, stabil bleibt oder zurückgeht.

Insgesamt bietet das Dashboard einen klaren Überblick darüber, wie watsonx Workshop in den täglichen Aktivitäten genutzt wird—und zeigt, wie es eingesetzt wird und wie es sich in die Art einfügt, wie die Arbeit erledigt wird.

Adoption

Der Abschnitt Adoption im linken Navigationsbereich ermöglicht es Ihnen, die Daten mithilfe von Filtern für Zeiträume, Jobrollen, Geografien, Märkte und mehr zu durchdringen. Er enthält Gesamt-Engagement für einen konsolidierten Überblick über Aktivitäten und den Fortschritt in Richtung der Adoptionsziele, eine Rangliste zum Vergleich der Anmelderaten von Verkäufern über Segmente hinweg und Agentennutzung, um zu untersuchen, wie Verkäufer mit Agenten, Tools und Themen interagieren. Erkunden Sie jede Ansicht, um zu sehen, wie sich die Nutzung unterscheidet und wie verschiedene Bereiche der Plattform in der Praxis eingesetzt werden:

• Gesamt-Engagement: Kombiniert Alle Workshop-Teilnehmer, Nur Verkäufer, Trends und Adoptionsrate vs. Ziel in einer einzigen Ansicht. Er bietet die Möglichkeit, die Daten auf Teilmengen von Verkäufern zu filtern und außerdem Berichte nach Geo, Markt, Jobrolle oder Segment anzuzeigen.

• Leaderboard: Zeigt den Prozentsatz der Verkäufer, die sich bei watsonx Workshop angemeldet haben, mit Ansichten nach Rolle, GEO, Markt oder Organisation. Klicken Sie auf Active Last 7 Days, um von der allgemeinen Onboarding-Übersicht zu einer Ansicht der jüngsten Aktivitäten zu wechseln und hervorzuheben, welche Gruppen gerade aktiv mit der Plattform interagieren.

• Agentennutzung: Fokussiert darauf, wie Verkäufer mit Agenten interagieren. Sie kann nach Geo, Markt, Segment, Organisation, Berufsrolle und Personen gefiltert werden. Außerdem werden Agenten- & Toolnutzung sowie Themen & Kontext angezeigt, sodass klar wird, wie Sitzungen genutzt werden und wo die Aktivität schwerpunktmäßig stattfindet.

Anwendungsfälle

Möchten Sie die meistgenutzten Themen und Tools entdecken?

Beginnen Sie, indem Sie zu Adoption → Agent Usage navigieren und Filter wie GEO, Market, Segment, People oder Organization anwenden, um sich auf die Zielgruppe zu konzentrieren, die am wichtigsten ist. Von dort aus erkunden Sie Agent Usage in Verbindung mit Topics and Context, um ein klares Bild davon zu bekommen, wie Sitzungen genutzt werden.

Diese Ansicht vermittelt ein deutliches Gefühl dafür, wo die Zeit über Agenten, Tools und Themen hinweg verbracht wird. Mit diesem Verständnis wird es einfacher, sich auf das zu konzentrieren, was gut funktioniert, Bereiche zu erkennen, die möglicherweise übersehen werden, und die täglichen Vorgehensweisen zu verfeinern.

Visual Walkthrough

Möchten Sie sehen, wie sich die Adoption in Ihrer gesamten Organisation entwickelt?

Gehe zu Adoption → Gesamtengagement, um einen Überblick über die wichtigsten Trends zu erhalten. Wechsle danach zu Leaderboard und wähle Aktiv in den letzten 7 Tagen, um die Aktivität zwischen verschiedenen Verkäuferrollen mithilfe der segmentierten Ansicht zu vergleichen.

So bekommst du ein Gefühl dafür, wie andere in ähnlichen Rollen auftreten, und erhältst gleichzeitig eine einfache Möglichkeit, deine eigene Beständigkeit einzuschätzen. Von dort aus kannst du deinen Ansatz bei Bedarf anpassen und auf Kurs bleiben, während andere das Beste aus der Plattform herausholen.

Visual Walkthrough

Neugierig, wie sich Ihre Region im Vergleich schlägt?

Navigieren Sie zu Adoption → Leaderboard und segmentieren Sie nach GEO und Market, um Nutzungsmuster zwischen Regionen zu vergleichen. Kombinieren Sie dies mit den allgemeinen Engagement-Trends, um eine umfassendere Perspektive zu erhalten.

So erhalten Sie einen klaren Überblick darüber, wo in den Regionen gerade Dynamik entsteht und wo es ruhiger ist, sodass Sie sehen können, wie Ihre Region im Vergleich abschneidet, und dem Trend voraus bleiben.

Visual Walkthrough

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