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Chat

Das Chat befindet sich im Zentrum Ihrer watsonx Workshop-Sitzung. Es ist Ihr persönlicher KI-Guide, der Sie beim Lernen, bei der Strategie und bei der Umsetzung über die gesamte Sales-Journey hinweg unterstützt. Egal, ob Sie Pipeline aufbauen, an einem Deal arbeiten oder ein neues Thema erkunden: Der Agent hilft Ihnen, bessere Fragen zu stellen, relevante Erkenntnisse sichtbar zu machen und Informationen in Handlungen zu verwandeln.

Der Agent passt sich in Echtzeit Ihren Zielen an und bewahrt den Kontext über Ihre Sitzung hinweg, sodass jede Frage nahtlos auf der vorherigen aufbaut. Er greift auf fundiertes Wissen aus der IBM-Portfolio-Landschaft, öffentliche Fallstudien, hochgeladene Dokumente und aktivierte Websuche zurück, um maßgeschneiderte Ergebnisse wie Entdeckungsfragen, Kunden-Briefings, Demo-Skripte, Close-Pläne und Follow-ups zu erstellen. Indem das Chat den Kontext beibehält, Quellen angibt und logische nächste Schritte anstößt, hilft es Ihnen, fokussiert zu bleiben, schneller voranzukommen und im gesamten Verkaufsprozess fundierte, sichere Entscheidungen zu treffen.

Was kannst du mit dem Chat machen?​

  • Fragen stellen Erhalten Sie klare, verlässliche Antworten zu IBM-Produkten, Branchen, Wettbewerbspositionierung und Wertversprechen — alles an einem Ort. Der Assistent unterstützt natürliches, konversationelles Fragen und bietet Skills, also clevere, vorab generierte Prompt-Vorschläge, die Ihnen helfen, Ihre Gedanken zu lenken — selbst dann, wenn Sie nicht sicher sind, was Sie als Nächstes fragen sollen. Mit fortschreitender Unterhaltung hält der Assistent den Sitzungs-Kontext aufrecht, validiert Antworten mithilfe verlässlicher Quellen und hilft dabei, dass sich Ihre Fragen natürlich gegenseitig ergänzen.
  • Use Cases erkunden Tauchen Sie in reale Kundenszenarien ein und erkunden Sie geschäftliche Herausforderungen mit Lösungsstrategien nach Branche oder Rolle. watsonx Workshop hilft Ihnen, Kunden-Schmerzpunkte mit den passenden IBM-Lösungen zu verbinden, sodass Sie Use Cases leichter hervorheben können, die Sie selbstbewusst in Gespräche einbringen können.
  • In Ihrer bevorzugten Sprache lernen und arbeiten watsonx Workshop unterstützt mehrsprachige Interaktionen über Sitzungen und Agent-Erfahrungen hinweg, sodass Sie in Ihrer bevorzugten Sprache lernen, üben und Inhalte erstellen können. Das hilft, kognitive Reibung zu verringern, verbessert das Textverständnis und ermöglicht eine sicherere Vorbereitung auf Kundengespräche in globalen oder mehrsprachigen Umgebungen.
  • Ideen und Abläufe visualisieren Nutzen Sie die integrierte Mermaid-Diagramm-Unterstützung, um klare visuelle Darstellungen wie Prozessabläufe, Lösungsarchitekturen, Entscheidungsbäume und konzeptionelle Landkarten direkt innerhalb der Unterhaltung zu erzeugen. Diese Visuals helfen dabei, komplexe Ideen aufzuschlüsseln, das Verständnis zwischen Teams abzustimmen und klareres Denken bei der Deal-Vorbereitung, in internen Reviews oder in Enablement-Diskussionen zu unterstützen.
  • Content generieren Machen Sie aus Ideen in wenigen Minuten ausgearbeitete, kundenfertige Assets. Von Outreach-E-Mails und One-Pagern bis zu Business Cases, Demo-Skripten, Meeting-Agenden und Close-Plänen — der Assistent hilft, Inhalte zu strukturieren, auf Ihre Zielgruppe zuzuschneiden und die Stunden manueller Vorbereitung zu reduzieren. Ausgaben können mit einfachen Folge-Prompts verfeinert, neu formatiert oder für unterschiedliche Stakeholder angepasst werden.
  • Einwände behandeln Machen Sie sich mit den schwierigen Fragen vertraut, bevor sie überhaupt aufkommen. Der Agent von watsonx Workshop ermöglicht es Ihnen, Antworten auf gängige Einwände zu üben — egal ob es um Preisgestaltung, Wettbewerb, Sicherheit oder KI-Übernahme geht — damit Sie in Live-Gesprächen mit klaren, überzeugten Antworten auftreten.
  • Auf dem Laufenden bleiben mit webfähigen Erkenntnissen Wenn aktiviert, kann der Assistent Websuche nutzen, um relevante, aktuellere externe Kontexte einzubringen — etwa Marktrends, Unternehmensnews und Brancheninitiativen. Das ergänzt von IBM kuratierten Content und Portfolio-Wissen und hilft dabei, Gespräche auf aktuelle, reale Informationen zu stützen, während gleichzeitig Transparenz über die Quellen der Erkenntnisse gewahrt bleibt.
  • Zusammenarbeiten durch Sitzungsfreigabe Teilen Sie Ihre Sitzung mit Ihren Teamkollegen ganz einfach über einen sicheren Link, sodass andere den Sitzungs-Kontext, hochgeladene Dokumente und generierte Ausgaben ansehen können. Das ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit bei Deal-Strategien, RFP-Antworten und Enablement-Aktivitäten — hilft Teams, auf Kurs zu bleiben, auf geteilte Erkenntnisse aufzubauen und doppelte Arbeit zu reduzieren, während die individuelle Chat-Historie privat bleibt.
  • Sicherheit aufbauen Nutzen Sie den Assistenten als sicheren Raum, um zentrale Gesprächspunkte einzuüben, Kundengespräche zu simulieren und Ihr Verständnis zu validieren. Mit integrierter Rollenspiel- und Practice-Gym-Funktionalität, einschließlich Sitzungsverlauf und Feedback, können Sie frühere Leistungen überprüfen, Ihren Ansatz iterieren und über jede Phase des Verkaufsprozesses hinweg Sicherheit aufbauen.

So funktioniert's​

Sobald du eine Sitzung erstellst, erscheint der Chat in der Mitte deines Bildschirms. Du kannst:

  1. Frei chatten Stelle Fragen oder gib Prompts auf natürliche Weise ein – ohne dass dafür fortgeschrittenes AI-Prompting erforderlich ist. Der Chat ist vortrainiert, um dein Sitzungsziel zu verstehen und die Unterhaltung zu steuern. So kannst du Fragen verfeinern, Ideen erkunden und reibungslos vom Lernen zur Umsetzung wechseln – ohne Reibungsverluste.
  2. Kontext verwenden Der Chat passt Antworten automatisch an deine ausgewählten Produkte, deine Branche und den Fokus der Sitzung an. Du kannst den Kontext weiter verfeinern, indem du Einstellungen anpasst oder relevante Dokumente hochlädst, z. B. RFPs, Präsentationen oder Notizen. Dadurch erhältst du genauere, kundenbezogene Erkenntnisse – sogar bei komplexen Szenarien mit mehreren Produkten
  3. Auf Quellmaterial zugreifen Wenn es relevant ist, zitiert der Chatr die Dokumente, die verwendet wurden, um seine Antworten zu erstellen. Das schafft Transparenz darüber, woher die Informationen stammen, und ermöglicht dir, Details schnell zu überprüfen oder mit Vertrauen tiefer in das Quellmaterial einzutauchen
Willkommen-Seite: Schnellstartanleitung

Profi-Tipps​

  • Sei konkret: Je mehr Details du angibst, z. B. zu den Zielen des Kunden, der Branche oder dem Stand der Verhandlung, desto passender werden die Antworten des Agents.
  • Nutze Nachfragen: Stelle gezielte Rückfragen, um tiefer einzusteigen, Ergebnisse zu verfeinern oder alternative Ansätze zu erkunden. Der Agent behält den Kontext, sodass jede Frage auf der vorherigen aufbaut.
  • Prüfe die Richtigkeit: Überprüfe immer den von KI generierten Inhalt, bevor du ihn extern teilst. Verwende zitierte Quellen, um Details zu validieren und die Übereinstimmung mit Kunden- und Compliance-Anforderungen sicherzustellen.
  • Iterieren und verfeinern: Bleibe nicht bei der ersten Antwort stehen. Bitte den Agenten, zu vereinfachen, zu erweitern, für ein anderes Publikum umzuformulieren oder Inhalte auf eine bestimmte Rolle zuzuschneiden.
  • Übe, bevor du teilst: Nutze Rollenspiele und Probenfunktionen, um Messaging zu testen, Einwände zu behandeln und Sicherheit aufzubauen, bevor du mit echten Kunden live interagierst.